Política de Entrega e Prazos
Prazo de Entrega
O prazo de entrega para qualquer localidade no Brasil varia entre 5 e 30 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Esse período considera fatores externos, como a agilidade dos Correios e da alfândega. O prazo médio de entrega costuma ser de 5 a 10 dias úteis, mas em casos excepcionais pode se estender até 30 dias.
Código de Rastreamento
Fornecemos o código de rastreamento de todos os pedidos em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Garantia de Entrega e Reembolso
Se o pedido não for entregue dentro de 30 dias úteis após a confirmação do pagamento ou for extraviado, efetuaremos o reembolso total do valor pago. Para isso, entre em contato conosco para que possamos iniciar o processo de verificação com nossos fornecedores.
Em Caso de Atraso
Se o prazo de entrega for ultrapassado, recomendamos que consulte os Correios para verificar o motivo. Caso os Correios não tenham informações sobre o seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para que possamos ajudar na solução.
Responsabilidade do Cliente na Entrega
Para assegurar a entrega no endereço indicado, é importante garantir que alguém esteja disponível para recebê-la. Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. Neste caso, será necessário retirar o produto na agência dentro de 7 dias corridos, e taxas de armazenagem podem ser cobradas com base no peso e volume do pedido.
MERLA®
